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En
esta página:
Tu
consejero Microsoft.
Modelo
de Operación.
Elementos de soporte a sus soluciones de licenciamiento.
Nuestra presencia desde 1989 en el
mercado nos ha permitido tener experiencia en la industria TI y
hemos identificado que la mayoría del licenciamiento empresarial de
software es muy complicado.
Más que nunca, hoy día la extensa gama
de posibilidades de uso de programas comerciales ha provocado que
los clientes estén confundidos sobre los constantes cambios y
mejoras que realizan los fabricantes de software, por lo que
típicamente no se aprovechan los beneficios que deberían recibir o
no cuentan con los elementos o herramientas para determinar si se
encuentran correctamente licenciados.
Las empresas tienen que acceder a
diferentes centros de información para obtener datos precisos de
soporte técnico, información legal, beneficios de productos,
descuentos, capacitación, etc., lo que complica la operación diaria
y da como resultado que la inversión de software esté siendo sub-utilizada
Somos expertos en licenciamiento para usted no tenga que serlo.
Conozca nuestro
modelo de operación bajo el cual ofrecemos nuestra asesoría en
soluciones Microsoft.
experiencia + procedimientos + tecnología +
certificaciones = soluciones para su
empresa
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Asesores en licenciamiento. |
Consultores especialistas en
licenciamiento, procedimientos anti-piratería, políticas de
buen uso de software y certificados en licenciamiento por
MS.
Consultores certificados en Licensing Solutions. |
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Consultores comerciales. |
Equipo de trabajo comercial
capacitado en programas de licenciamiento por volumen,
operando bajo el objetivo de convertirse en solucionador de
problemas para el cliente y buscando el valor agregado en
cada transacción. |
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Ingenieros certificados. |
Equipo técnico con
certificaciones MS para el diseño, implementación y soporte
de servicios bajo las competencias de ECOSA:
Information Worker.
Networking
Infrastructure.
Ingenieros certificados para éstas competencias. |
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Niveles de servicio. |
Políticas de atención al cliente
que buscan una relación ganar-ganar bajo una estrategia
basada en los objetivos del negocio.
Atención en línea.
Constante envío de status del requerimiento.
Información soporte a la solución. |
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Tecnología. |
Infraestructura en la operación
ECOSA que permite otorgar información y resultados en
cualquier momento desde cualquier lugar.
Acceso a la información de forma oportuna.
Portal de colaboración.
Soporte a Web Meetings.
Workshops de apoyo:
Starting Up, SAM, Políticas, activación de beneficios SAM |
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Procedimientos. |
Estándares de operación con el
objetivo de obtener satisfacción del cliente gracias a los
correctos tiempos de respuesta, la asesoría adecuada
dependiendo de la situación del cliente y el acceso a la
información apoyo a la toma de decisiones de licenciamiento.
Procesos de administración de
activos de software bajo metodología SAM & ITIL.
Políticas de buen uso &
adquisición de software bajo estándar ISO 17799.
Administración de contratos de
licenciamiento de software. |
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